What is CSR-SOLUTIONS?

Une plateforme de services de déménagement, débarras et nettoyage de confiance en Suisse romande, offrant une planification sans stress et des devis instantanés pour les particuliers et professionnels.

Comment obtenir un devis ?

Remplissez notre formulaire de réservation en ligne en 3 étapes, ou appelez-nous directement. La demande est gratuite et sans engagement.

Sous quel délai recevrai-je une réponse ?

Nous vous recontactons sous 24 à 48 heures ouvrées avec une proposition ferme et transparente, adaptée à votre situation.

Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?

Oui. Le devis est entièrement gratuit et ne vous engage à rien. Il n'y a aucun frais caché : le prix communiqué est le prix final.

Quelles zones couvrez-vous ?

Nous intervenons dans le Pays de Gex et ses environs : Gex, Ferney-Voltaire, Saint-Genis-Pouilly, Thoiry, Divonne-les-Bains, Bellegarde-sur-Valserine, Annemasse, ainsi que le Bugey et la vallée de la Valserine.

Comment réserver ma date d'intervention ?

La date d'intervention est réservée après confirmation écrite du devis par notre équipe. Les modalités exactes figurent sur votre devis.

Que se passe-t-il en cas d'annulation ?

Une annulation moins de 72 heures avant la date prévue peut donner lieu à une indemnité forfaitaire correspondant aux frais engagés. En cas de force majeure, aucune indemnité n'est due.

Êtes-vous assuré en cas de dommage ?

Oui. Nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l'ensemble de nos prestations. Les biens transportés sont couverts selon les plafonds contractuels, sauf déclaration de valeur particulière.

Proposez-vous l'emballage et le démontage des meubles ?

Oui. L'emballage, le démontage et le remontage des meubles sont disponibles en option. Vous pouvez les ajouter directement lors de votre demande de devis.

Travaillez-vous le week-end ou en soirée ?

Nos horaires habituels sont du lundi au vendredi (7h30–18h00) et le samedi matin (8h00–12h00). Pour une intervention hors horaires, contactez-nous : nous étudions les demandes spécifiques au cas par cas.

Comment se déroule le paiement ?

Le paiement est exigible après la prestation, selon les modalités convenues au devis. Les prix s'entendent en euros (€), TVA comprise sauf mention contraire.

Que dois-je faire de mes objets fragiles ou de valeur ?

Signalez-nous les objets fragiles ou de grande valeur (joaillerie, liquidités, documents sensibles) lors du devis. Ces biens restent sous votre responsabilité ; nous pouvons toutefois prévoir un conditionnement adapté sur demande.

Proposez-vous un service de garde-meuble ?

Oui, nous proposons une solution de stockage temporaire (garde-meuble) si vous ne pouvez pas emménager immédiatement dans votre nouveau logement. Cette option est sélectionnable dans le formulaire de devis.

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Contactez notre équipe, nous répondons à toutes vos questions sous 24 à 48 heures.

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